고대 그리스의 철학자 헤라클레이토스는 만물은 유전하고 원에서 끝은 시작이며 성격은 운명이라 하였다. 필자는 이 명언에 크게 공감하고 교수직분에서 자신은 물론이고 지도 학생들에게도 종종 들려주곤 하였다.
우리 인간도 만물 가운데 하나이고 유전한다. 인간의 유전은 대표적인 것이 성장 발달이다. 원에서 끝은 곧 시작이 된다는 우리 모두의 반복과 반복을 거듭하는 삶의 여정이 그러하다. 이 두 명언은 변화를 알고 적응하면서 살아 가야 함과 인간의 삶은 단절이 아니라 연속적으로 이어짐을 말한다.
따라서 우리는 세상의 변화를 읽고 삶을 성찰하면서 살아가야 한다. 삶의 성찰은 우리 각자의 성격이고 습관이며 이가 우리의 운명을 결정한다. 이들 모두를 한 단어로 표현하면 삶의 환류이다. 우리는 살아가면서 삶의 환류가 필요하고 환류를 잘하는 사람을 환류형 인간이라 부른다.
이 글은 삶에서 환류의 중요성과 환류형 인간에 대한 논의로 이에 대한 이해와 관심이 주어지기를 바란다.
이 글은 환류형 인간에 대해 논의하고 있다. 글의 순서는
환류의 개념과 배경, 환류의 필요성과 환류형 인간을 강조한 위인들, 환류의 개인적 경험, 그리고 환류시스템의 사회적 적용과 활용의 확대이다.
먼저 환류의 개념과 배경에 대해 보자.
환류는 어떤 일의 결과를 보고 잘된 것은 더욱 잘되게 하고 잘못된 것은 수정하고 개선하는 것을 말한다.
환류 개념은 탈코트 파슨즈/Talcott Parsons 의 사회체제 이론의 다섯 가지 구성요소인 투입, 전환과정, 산출, 환류, 그리고 이를 둘러싼 환경가운데 하나이다.
이들 다섯 가지 구성요소가 상호 유기적으로 작용하여 하나의 체제/시스템으로 제 기능을 하게 된다. 우리는 이를 체제/시스템 메커니즘이라고 부른다. 일반적으로 체제/시스템은 네 가지 기능을 한다. 목표달성, 통합, 안정화, 체제유지 기능이다.
여기에서 환류/피드백은 투입과 전환과 산출과 환경요소에서 나타나는 긍정적 부정적 효과 모두를 가리킨다. 따라서 환류/피드백의 기능은 긍정적인 효과는 극대화하고 부정적인 효과는 최소화하거나 수정 보완하는 것이다. 이를 통해서 시스템이 원활하게 작동하게 된다. 따라서 환류기능은 체제/시스템의 발전을 위해서 대단히 중요한 기능이다.
다음은 인간의 삶과 환류의 필요성, 그리고 환류형 인간을 강조한 위인들을 소개한다.
먼저 우리의 삶과 환류의 필요성이다.
우리 인간은 하나의 생물적 유기체이고 사회적 인격체이다. 이는 환경과 사회라는 시스템 하에서 부단히 상호작용을 하면서 살아간다는 의미이다. 따라서 우리 인간 또한 환류/피드백이 필요하다.
다음은 환류형 인간을 강조한 위인들을 소개한다.
괴테는 최고의 행복이란 나의 결함을 살펴 바르게 잡는 일이라고 하였고, 발명왕 에디슨은 실패는 성공의 어머니라고 하였으며,
미국의 유명 작가 데일 카네기는 실망과 실패는 성공으로 가는 확실한 걸음이고 실패로부터 성공을 이끌어낼 수 있다고 하였다.
또한 소크라테스는 반성하지 않는 삶은 살 가치가 없다고 하였고, 주자는 매일 반성하라. 만약 잘못이 있으면 고치고 없으면 더 반성해보라고 하였으며, 그라시안은 자기반성은 지혜를 배우는 학교라고 하였다.
탈무드는 반성하는 자가 서 있는 땅은 가장 훌륭한 성자가 서 있는 땅보다 거룩하다 하였고, 스티브 잡스는 가끔은 혁신을 추구하다 실수할 수도 있다. 하지만 빨리 인정하고 다른 혁신을 개선해나가는 것이 최선이라고 하였다.
공자는 어진 사람을 보면 그와 같이 되기를 생각하고 어질지 않는 사람을 보면 속으로 스스로 반성하라고 하였다.
다음은 환류의 개인적 경험에 대해 소개해 본다.
첫째는 학습파지1)의 피드백이다. 중학시절 등교전 아침이나 방과후 오후에 집에서 가까운 함박산에 오르내리며 학교 공부를 정리하였다. 또한 저녁 잠자기전 하루 학교생활을 되돌아보고 좋아하는 과목의 공부를 종종 복기하였다.
둘째는 상호비교의 피드백이다. 고등학교 1학년때 일반사회를 담당했던 도 선생님은 우리에게 논술형 시험문제를 내고 채점도 실점수로 매겼다. 당시로서는 파격적 시험방식이었다. 그때 내가 80점 만점에 77점을 받았는데 나의 답안지를 급우들에게 돌려보게 했다. 이때의 작은 성취감이 사회과학을 좋아하고 자신감을 가진 계기가 되었다.
셋째는 강의와 시험에 대한 피드백이다.
교수는 학생 중심의 강의를 하였는지 자기 중심으로 강의하였는지와 학생은 교수 중심으로 시험을 치렀는지 자기 중심으로 시험을 치렀는지에 대한 피드백이다. 필자는 학생들에게 시험답안지를 작성하는 요령으로 시험지를 받으면 먼저 출제자의 의도가 무엇인지를 생각하고 다음으로 자기 중심이 아닌 출제자 입장에서 답안지를 작성해야 한다고 종종 얘기하였다.
넷째는 교수직에서 학생 논문 지도과정의 피드백이다.
필자는 논문지도의 피드백은 매주 토요일 이른 아침 시간에 집단논문지도를 통해 지속적으로 피드백하는 시간을 가졌다.
다섯째는 학술세미나/ 논문 발표와 토론 결과에 대한 피드백이다.
발표와 토론을 통한 내용과 절차, 그리고 관계 전반을 되짚어 보는 총괄적 피드백을 습관적으로 하였다.
여섯째는 반복적 활동의 노하우를 표준화하는 피드백이다.
매년 수행한 논문연구의 노하우를 메뉴얼화하는 피드백을 하였고 이는 다음 연구에 크게 도움이 되었다.
일곱째는 말과 글, 그리고 행동의 사전준비와 수정보완의 피드백이다.
글은 조교와 돌려 읽거나 소리내어 읽거나 지인께 미리 독회 기회를 가지고 자문을 받았다. 말은 연습, 반복, 녹음 연속듣기를 하였다. 만족보다 부족, 긍정/포지티브 보다 부족/네거티브의 피드백을 많이 하였다. 수정보완을 통해 개선하고 행동은 복기하고 보완점을 메모하고 정리하였다.
여덟째는 일에 대한 인간관계의 피드백이다.
대외활동에서 원칙과 기준을 세우고 거기에 맞게 행동하고 활동하였다. 또한 일의 종료싯점에는 양해성 발언으로 상대방을 배려하고 인간관계를 유지하려고 노력하였다.
마지막으로 환류시스템의 사회적 적용과 활용의 확대에 대해 소개하고 글을 마친다.
우리 사회는 환류시스템의 적용과 활용이 여러 분야에서 다양하게 확대되고 있다.
최근 중고등 학교 교육에서 학생들의 오답 노우트가 유행하고 있다. 이는 전형적인 피드백의 모습이다.
또한 정부 정책평가에서 피드백이 중시되고 있다.
사업선정평가와 사업추진/연차별 시행과정 평가와 사후평가의 피드백이 활발하다. 평가기준에도 피드백이 활용된다.
1) 학습파지는 기억하고 있는 것 중에 재생되는 것을 파지라 하며, 비록 재생되지 않는 것일지라도 동일한 내용을 다시 학습할 경우 기억해 둔 잠재적 효과가 나타나 학습을 용이하게 하는 현상을 파지라고 한다.
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